تنسيق المشغّلين والمستندات
ننسّق التواصل مع المشغّلين المناسبين ومستندات الطلب والمواعيد ومتابعة التركيب. تُحدّد المعلومات المطلوبة وموافقات المخوّلين ومسؤوليات الأطراف ونطاق الخدمة كتابةً منذ البداية.
MYFI BUSINESS
ركّز على أعمالك، ودعنا ننسّق الاتصال.
نقطة تنسيق واحدة لخيارات الاتصال والفرق المعنية. نجمع المتطلبات الفنية والشروط التجارية وخطوات التنفيذ في خطة عمل واضحة.
خيارات تناسب الميزانية والأولويات
نقيّم السعة وIP والأجهزة والتركيب والاتصال الاحتياطي معاً. نقارن الخيارات وفق نطاق موحّد وتكلفة إجمالية واضحة، بناءً على أولوياتك الفنية وتوقعاتك من الخدمة.
تقييم فني سريع ومتابعة الطلب
نوصل البلاغ إلى الفريق الفني المعني وننسّق التصعيد إلى المشغّل أو العمل الميداني عند الحاجة. تُخطّط الزيارة الميدانية ونطاق الدعم بحسب الموقع وشروط الخدمة المتفق عليها.
MYFI BUSINESS / 02
الاتصال الأساسي والخطة الاحتياطية في تصميم واحد.
نقيّم بنيتنا التحتية ووصول المشغّلين المناسبين في عنوانك. بحسب احتياجات العمل، نخطّط لمشغّل ثانٍ أو وصول 5G مناسب كخيار احتياطي، ونحدّد التطبيقات التي يجب إعطاؤها الأولوية.
يعتمد خيار 5G على التغطية والإشارة المحلية والأجهزة المناسبة وشروط الباقة. يراجع تصميم الاحتياط المسارات الفعلية والطاقة المشتركة؛ ويُحدّد سلوك التحويل في خطة التنفيذ ويُتحقّق منه باختبار القبول.
MYFIBUSINESS
الوصول الأساسي
مشغّل ثانٍ
وصول 5G احتياطي
ينقل المسار الأساسي حركة بيانات الأعمال.
أعمالكالتطبيقات المهمة
تصميم توضيحي — ليس حالة الشبكة المباشرة
يعتمد وقت التحويل الفعلي واستمرار الجلسات على التصميم المتفق عليه ونتائج الاختبارات.
MYFI BUSINESS / 03
اعرف كيف تتقدم معالجة البلاغ الفني.
الإبلاغ والتسجيل
شارك اسم الشركة والموقع والخدمة المتأثرة عبر قنوات التواصل. يُحدّد موضوع البلاغ والشخص المسؤول عن التواصل ويُسجّلان للتقييم الفني.
التقييم الفني والسيناريو الاحتياطي
يُقيّم أثر المشكلة والتطبيقات ذات الأولوية. إذا كان المسار الاحتياطي ضمن خدمتك، تُطبّق خطة التحويل والفحوص المتفق عليها.
التنسيق الميداني والتصعيد
عند الحاجة، ننسّق التصعيد إلى المشغّل المعني والعمل الميداني المناسب للموقع. نتابع نطاق التدخل والتواصل والنتيجة في إطار شروط الخدمة.
MY GROUP
فريق حقيقي يقف خلف الخطوات.
≈100
موظف مباشر في فريق شركتنا
300–400
موظف مباشر في نطاق MyGroup الأوسع والشركات الشقيقة
7
لغات للتواصل والدعم
أحجام الفرق أرقام تقريبية للموظفين المباشرين بحسب معلومات الشركة، ولا تشمل الفرق الخارجية. تُعرض شركتنا ونطاق MyGroup الأوسع بمقياسين تنظيميّين مختلفين؛ الأرقام ليست أعداداً إضافية ولا تُجمع. يُوضّح نطاق الدعم اللغوي وساعات التواصل بحسب خدمتك.
اكتشف علاماتنا ←MYFI BUSINESS / CONNECTIVITY
الوصول والأمان ضمن خطة تقنية واحدة.
نقيّم التطبيقات وقدرة العمل على تحمّل الانقطاع وظروف الموقع قبل اختيار التقنية.
الألياف والربط اللاسلكي RF
نبحث عن مسار ألياف مناسب. للمواقع التي تفتقر إلى الألياف أو تحتاج إلى مسار آخر، ندرس خط الرؤية وخلو منطقة فرينل وميزانية الوصلة وشروط التردد وأذونات التركيب. تُقترح السعة بعد دراسة الموقع.
احتياط عبر 5G والأقمار الصناعية
نخطط لمشغّل ثانٍ أو 5G أو اتصال فضائي مناسب للتطبيقات الحرجة. نتحقق من التغطية والسعة المتنقلة وتوافر الخدمة الفضائية في تركيا والمتطلبات التنظيمية وشروط المشغّل وزمن التأخير والحصص والمعدات؛ ثم نختبر التحويل إلى الاتصال الاحتياطي.
التوجيه والجدار الناري وDDoS
نصمّم التوجيه وتقسيم الشبكة والجدار الناري مع الاتصال. يمكن أن يشمل العرض تنقية هجمات DDoS لدى المشغّل وعناوين IP المحمية وإجراءات الاستجابة. يُحدّد نطاق الحماية وحدودها كتابةً.
MYFI BUSINESS
أخبرنا باحتياجاتك وسنتصل بك.
تُرسل بياناتك إلى نظام طلبات MyFi. يراجع فريقنا طلبك ويتواصل معك.